Política de Privacidade

1. Quem somos

O Barberhub é uma plataforma digital que conecta barbearias e seus clientes, oferecendo página pública, agendamento, vendas e ranking nacional. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Cadastro do barbeiro: nome, e-mail, senha, telefone, dados da barbearia (endereço, redes sociais, fotos).
• Agendamentos: nome, telefone e e-mail opcional dos clientes finais, horário, serviços e produtos escolhidos.
• Pagamentos: identificadores de assinatura no Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
• Uso da plataforma: logs técnicos, IP, navegador e dispositivo para segurança e diagnóstico.
• Notificações: chaves de assinatura push e preferências de canal.

3. Para que usamos

• Operar a página pública da barbearia e o painel administrativo.
• Processar agendamentos e enviar lembretes (push, WhatsApp e e-mail).
• Cobrar assinaturas, emitir comprovantes e prevenir fraudes.
• Exibir ranking e estatísticas agregadas.
• Melhorar a plataforma e dar suporte.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (VI), legítimo interesse (IX) e consentimento (I) quando exigido, especialmente para notificações e marketing.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação: processador de pagamentos (Mercado Pago), infraestrutura de nuvem e serviços de envio de notificações. Não vendemos dados pessoais.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento a qualquer momento, pelo canal de suporte indicado abaixo.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a relação com a plataforma e pelos prazos legais aplicáveis. Após isso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e auditoria.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: fale com nosso suporte pelo WhatsApp disponível no painel administrativo.